开展培养发动机检修团队精神教学探讨空调管

开展培养发动机检修团队精神教学探讨

开展培养发动机检修团队精神教学探讨 2012年08月29日 开展培养发动机检修团队精神教学探讨引语 发动机检修教学过程中，要同时注重培养学生掌搌技能、掌搌知识——专业知识能力，学会共处、学会做人——社会能力，学会学习、学会工作一一方法能力，这三个能力即为职业能力。如何开展在发动机检修教学过程中，培养高素质学生的知识、技能、态度与培养学生的团队协作精神，加强培养学生的团队协作精神教学?作者借鉴福特8D方法和德国6步法进行加强培养学生的团队协作精神教学的实践探索。1结合福特8D方法培养团队精神1．1结合福特8D方法开展教学过程 8D是福特公司发明的一种解决问题的方法，它强调团队的力量，通常用来解决顾客的投诉，也用来解决汽车维修和其它问题。D是指Di scipline，即一套规则或做法，这套方法有8个步骤，所以叫8D。 结合发动机检修实训教学案例如：柴油发动机不能起动故障实训，需对柴油发动机喷油泵、喷油器的性能检测与调整检修的实训，教学中结合8D方法展开。 第一步(1D)成立小组。 首先在不合格产品发生时，要成立一个跨功能工作小组，此小组成员应由质量部门、维修部门、销售服务部等共同组成，并具备解决问题的能力和相关技术素质。 在教师引导下成立小组，以小组为团队进行实训，由同学推荐组长，小组成员分工，有的成员为质检，维修等员工。 第二步(2D)说明问题。 (1)用可量化的术语，详细说明产生问题的具体情况，包括问题发生的时间、地点、数量和频率以及问题发生持续的时间和问题的严重件等(主要是与标准对照，找出不符合的地方)。 (2)确定解决问题的结果，即根据顾客需求设定应达到的指标。 (3)在教师引导下，以小组为团队进行实训，小组成员首先描述故障现象和要解决的问题应达到的指标，即应修理好故障。 第三步(3D)实施并验证临时性措施。 (1)接到质量问题或检修信息后，应立即对产品问题进行检查验证，然后在最短时间内制定临时件措施。 (2)采取临时件纠正措施，可以采用l00％检修等措施，应最大限度减少顾客损失，在时间安排上不能太长，而且不能引起新问题的出现。 (3)在教师引导下，以小组为团队进行实训，小组成员对喷油泵、喷油器故障进行验证，依靠团队，分析探讨可能的故障，在最短时间内制定临时性措施。 第四步(4D)确定根本原因。 (1)寻找所有潜在的原因。采用尝试法和利用工具，从两个方面分析：是什么原因造成这种问题或缺陷的产生；是人为因素或其它引起的等原因? (2)确定根本原因。对每一个潜在的原因，通过试验、测量、检查、分析等手段，找出并验证根本原因。 (3)在教师引导下，以小组为团队进行实训，小组成员对故障原因进行分析，用测量仪器或工具进行检测，找出并验证柴油发动机喷油泵、喷油器的故障根本原因。 第五步(5D)选择并验证纠正措施，实施改善行动。 定量确定所选择的纠正措施，确保解决顾客反映的问题，并且不会发生副作用。但是要对每个措施的有效件进行验证，必要时，还要对纠正措施的风险件进行评价，制定出对应的改善行动计划。该计划包括原因、实施前情况、纠正措施、目标和验证情况。 对已分析的故障原因，确定喷油泵、喷油器的检修实训方案，开展检修工作。 第六步(6D)实施永久件纠正措施。 为保证不合格原因的消除，对顾客的投诉或检修问题应实施永久件纠正措施。如果原因还没有很清楚时，应多做几项改善行动，在短期验证过程中，会发现最根本的原因是什么，然后在此步骤中将5D中最根本的原因列上，进行长期验证。 对已完成的检修工作，进行质检，确保维修质量。 第一七步(7D)举一反三，防止问题再发生。 对客户人为火误引起的，应总结并向销售服务部门，向广大客户提醒，以防止类似问题的再发生。由维修操作过程误操作造成的问题则采取以下措施：在培训计划中将此培训列上；此问题应体现在控制计划、失效模式分析和作业指导书中，以防止类似问题的再发生。 检修实训课结束前，在教师引导下，由小组成员进行总结，本次柴油机故障检修过程的好的方面和不足之处，克服因维修操作过程误操作造成的问题。 第八步(8D)向小组祝贺。 通过座谈会等形式对小组的集体努力和工作成果给予肯定，必要时进行表彰，表扬，以鼓励小组做出新的贡献。 检修实训课结束前，在教师引导下，由小组成员进行总结，对好的表现和检修工作给予表扬鼓励。1．2 8D方法对团队精神发动机检修教学实践体会 在教学实践中以解决汽车故障维修问题为中心，从用广角度确定对用广最重要的产品和服务特性(发动机检修)，并对该特性进行量化，确定该特性“好”到什么程度顾客才满意。首先应给同学们强调团队的作用，成立工作小组，依靠团队力量和智慧，做好发动机检修任务，其小组长是在小组成员中指定1人担任；接着依靠团队分工协作，实施并验证临时性措施和实施永久性纠正措施，在完成发动机检修任务之后，进行小组祝贺。在教学过程中多鼓励同学们多自主思考，学以致用；多主动总结和提升，站在更高的角度或全局的视野总结和提升。2结合德国6步法培养团队精神2．1结合德国6步法开展教学过程 德国6步法教育，通常采取形式多样的、有利于学生自主学习的教学方法，如在微观教学方法上采用案例教学法、引导文教学法、项目教学法、六步教学法、角色扮演法、头脑风暴法、小组讨论法等；在宏观教学方法上，以不变的普适的职业资格抽象的工作过程(六步骤：资讯、决策、计划、实施、检查、评估)始终贯穿着整个教学，教师在授课时所扮演的角色，是越来越多地承担起学生的“咨询员和学习指导员”的角色。学生在学习中所发挥地主观能动件越来越大。在学习中以小组团队协作的形式进行学习，并自我监督(如工件产品等)和互相促进。以这种方式组织的学习对学生大有裨益。通过学习学生不仪可以掌搌专业知识，同时也可以学到许多与人交往的社会知识，大大提高了学生的整体素质。培养学掌搌技能、掌搌知识一一专业能力(基本生存能力)，学会共处、学会做人一一社会能力(基本发展能力)和学会学习、学会工作——方法能力，这三个能力即为职业能力，学生有了这种能力，就能快速获得新的知识或新的技能。 因此，在汽车系近一年的发动机检修教学中，采取学生分小组，加强团队协作精神教学结合基于工作过程六步法教学，这种加强团队协作精神教学结合基于能力本位的教育观，实现有利于学生职业能力的培养。2．1．1典型工作任务到行动领域——实施步骤 针对岗位进行企业调研一一确定典型工作任务(了解其工作过程、工具、工作方法)一一划分典型工作任务，确定行动领域。2．1．2行动领域到学习领域一一确定学习领域 如：汽车专业学习领域：学习领域汽车发动机机械系统检修。

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